Une idée différente de la banque
Des innovations guidées par vos usages
Quand on veut vraiment améliorer la vie de ses clients, on adapte ses services à leurs usages. Pas l’inverse.
C’est pourquoi nous avons demandé à une communauté de clients de tester en avant-première toutes nos innovations.
En résulte une offre centrée sur vos besoins réels et une expérience fluide, intuitive et innovante.
Ma banque maintenant
Quand on bouge tout le temps, on veut une banque qui suit le même rythme : un solde qui s’actualise instantanément(1) ; la possibilité de gérer son argent partout depuis son smartphone(2) ; des offres adaptées à tous les événements de sa vie ; et des services innovants comme le paiement mobile(3) ou le virement par SMS(4).
Une banque 100 % connectée...
Vous avez une question au beau milieu de la nuit ou en plein dimanche après-midi ?
Votre conseiller virtuel est à votre disposition pour y répondre 24/7. Il vous suffit de cliquer sur la petite icône présente sur toutes les pages de votre espace client.
Et bien sûr, nous sommes présents sur Facebook, Twitter et le Forum Orange Bank pour dialoguer, partager, échanger.
... avec les boutiques et agences près de vous
On peut être connecté et savoir garder les pieds sur terre : nous bénéficions de boutiques et d’agences équipées d’outils numériques (Orange, Groupama et Gan).
Où que vous soyez, vous avez des experts pour vous accompagner
Maintenant, on peut payer avec sa carte ou son mobile
Si on oublie sa carte, on a son mobile(3). Si on oublie son mobile, on a sa carte. Avec Orange Bank, vous bénéficiez de deux moyens de paiement totalement gratuits et indépendants.
Maintenant, on peut (dé)bloquer sa carte depuis son appli.
Avec Orange Bank, si on perd sa carte, on peut la bloquer instantanément(5). Si on la retrouve, on peut la débloquer immédiatement. En un seul geste, on bloque et débloque sa carte.
Maintenant, on peut envoyer de l’argent par SMS.
Rembourser un ami n’aura jamais été aussi simple. Avec Orange Bank, on peut faire des virements par SMS en toute sécurité depuis son application(4).
Des tarifs clairs et transparents
Pas besoin de calculatrice pour savoir combien votre compte va vous coûter : vous ne payez pas de frais de tenue de compte(6) si vous réalisez au moins 3 paiements ou retraits chaque mois avec votre mobile ou votre carte Visa Orange Bank.
Et dans la mesure où vous les réalisez vous-même depuis votre espace client, la plupart de vos opérations quotidiennes sont aussi entièrement gratuites.
Voir conditions tarifaires
Expert de la banque… et de la sécurité mobile
Être audacieux, ça ne veut pas dire prendre des risques. Surtout avec votre argent.
Et parce que nous sommes nés de l’alliance d’une banque et d’un opérateur de la téléphonie, la sécurité de votre application mobile et de vos opérations effectuées avec votre smartphone est une de nos spécialités.
Informations consommateurs
(1) Sous conditions et sous réserve des règles monétiques commerçants. Solde donné à titre indicatif. Voir conditions dans la documentation contractuelle.
(2) Sous réserve d’un accès à internet via un smartphone compatible.
(3) Paiement par mobile, soumis à conditions, nécessitant le téléchargement de l’application Orange Bank disponible uniquement sur Android et iOS et réservé aux détenteurs d’un compte « Nouvelle offre Orange Bank » disposant d’un équipement compatible (mobile Android 5 ou supérieur équipé d’une carte SIM NFC avec un abonnement mobile Orange, ou iPhone 6 ou supérieur disposant d’iOS 9 ou supérieur et d'un compte iCloud). Service émis et opéré en France métropolitaine par Wirecard Bank AG (Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Allemagne – n° d’enregistrement HRB 161178) sur le réseau Visa, en partenariat avec Orange Bank et sous licence Visa (marque déposée de Visa Inc). Android est une marque déposée de Google Inc. iOS, Apple, Apple Pay, Apple Wallet, App Store, iCloud, iOS, iPhone et Touch ID sont des marques déposées d'Apple Inc. Voir conditions et modalités sur l’Appli Orange Bank et dans la documentation contractuelle.
(4) Virement SEPA exécuté à la demande du client, après réception des coordonnées bancaires du bénéficiaire suite à l'envoi d'un SMS par Orange Bank et sous réserve de provision suffisante. Voir conditions dans la documentation contractuelle.
(5) Blocage temporaire. Déblocage par le client. Si perte définitive, opposition nécessaire. Voir conditions dans la documentation contractuelle.
(6)Des frais de tenue de compte de 5€ par mois vous seront facturés si vous ne réalisez pas au moins 3 paiements ou retraits par mois avant le dernier jour ouvré du mois de référence, avec votre carte Visa Orange Bank ou votre carte Visa Premium Orange Bank ou avec votre service de paiement mobile Orange Bank. Le mois de référence doit être un mois entier (si vous souscrivez votre compte le 15 octobre, aucuns frais de tenue de compte ne vous seront facturés au titre du mois d’octobre car il n’est pas entier). Les frais de 5 € sont prélevés au début du mois suivant le mois de référence. Ces frais ne sont pas facturés aux détenteurs de l’offre à destination des clients en situation de fragilité financière ou du SBB.