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2 - Saisir le médiateur
Important : vous pouvez saisir le médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française 2 mois après l’envoi d’une première réclamation
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Vous pouvez également le saisir sans délai après la réception d’une réponse définitive à votre première réclamation.
Ces recours s’effectuent sans préjudice des autres voies d’actions légales.
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Votre litige porte sur les services d'investissement ? Vous pouvez également saisir le Médiateur de l'Autorité des Marchés Financiers :
- par Internet sur le site : amf-france.org
- par courrier : Le médiateur – 17, place de la Bourse, 75082 Paris cedex 02
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Votre litige porte sur les produits
d’assurance ? Vous pouvez saisir la Médiation de l’Assurance :
Télécharger la charte de la Médiation de l’Assurance
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