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Questions les plus fréquentes
Quels sont les numéros utiles ?
En cas de perte ou de vol de votre carte
- Commencez par la bloquer temporairement depuis l’onglet « Paiement » de votre App.
- Vous êtes certain(e) de l'avoir perdue ? Faites opposition à votre carte bancaire
Comment activer ma carte depuis l’App ?
Rien de plus simple, allez dans l’onglet « Paiement » de votre App Orange Bank et sélectionnez « Activer ma carte ».
Activez votre carte bancaire en saisissant l’avant dernier groupe de chiffres de votre numéro de carte !
Ca y est, vous pouvez désormais utiliser votre carte.
Et pour activer le sans contact, faites un premier paiement ou retrait avec saisie du code.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
Djingo est votre conseiller virtuel privilégié, disponible 24/7. Si vous avez besoin d’aide, parlez-lui via la bulle de chat en bas à droite de votre écran, même en pleine nuit ou depuis l'étranger, pour trouver les réponses à vos questions. En cas de besoin, un expert Orange Bank prend le relais.