Orange Bank et Hello bank!
- Je n’ai pas reçu l’Offre Exclusive Hello bank!, pourquoi ?
- Je n'ai reçu aucune communication de la part d'Orange Bank. Pourquoi ?
- Pourquoi n’ai-je rien reçu de votre part / pourquoi n'ai-je pas le droit à la prime ?
- Aurai-je bien accès à mon App Orange Bank jusqu'à la clôture de mon (mes) compte(s) ?
- Que va devenir mon compte bancaire ? Mon compte sur livret ? Mon prêt perso ou les crédits Orange Bank ?
- Que se passe-t-il si je suis déjà client Hello bank! ou BNP Paribas ?
- Quelles sont les conséquences de l'accord conclu avec BNP Paribas pour les clients Orange Bank ?
- Comment va se dérouler le retrait d’Orange Bank de la banque en ligne en France ?
- Pourquoi n’ai-je rien reçu de votre part / pourquoi n'ai-je pas le droit à la prime ?
Banque au quotidien
- Arrêt des frais de tenue de compte, que se passe-t-il ?
- Toutes les banques refusent de m'ouvrir un compte, comment faire ?
- J'ai procuration, je vous informe que le titulaire du compte est en Epad et n'est pas en capacité d'ouvrir un compte dans une autre banque, comment faire ?
- J'obtiendrai la permission du tribunal pour ouvrir un compte bancaire dans une autre banque en fin d'année, comment faire ?
- Quel type de document écrit dois-je envoyer en même temps que mon nouvel IBAN ?
- Que dois-je faire pour transférer l'ensemble de mes comptes Orange Bank vers Hello bank! ?
- Je suis client Pack Premium et je souhaite passer à une carte Premium, comment faire ?
- Les frais d'inactivité sont-ils maintenus ?
- Est-ce que je vais continuer de bénéficier du cashback sur mes achats et mes factures ?
- Quelle est la procédure de clôture d’un compte bancaire sous tutelle ?
- Où trouver le modèle de l'attestation à envoyer pour la destruction des moyens de paiement ?
- Que deviennent mes prélèvements et virements automatiques ?
- J'ai lancé des parrainages, jusqu'à quelle date seront versées les primes ?
- Jusqu'à quelle date puis-je parrainer des proches ?
- J'ai récemment ouvert un compte chez Orange Bank, que va-t-il se passer pour mes primes ? Vais-je devoir les rembourser ?
- Je possède une carte à débit différé, quelles sont les conséquences du changement de compte ?
- Mes bénéficiaires de virements seront-ils conservés automatiquement sur mon nouveau compte ?
- Mon RIB va-t-il changer ?
- Je suis client Orange Bank et détenteur d’un Pack Premium, vais-je le conserver chez Hello Bank! ?
- Je suis client Orange Bank et détenteur d’un Pack Premium. Que se passe-t-il pour les cartes Plus de mes enfants ?
- Dois-je clôturer mon compte Orange Bank suite à l’annonce ?
- Mon compte est clôturé comment faire une opposition de chèque ?
- Puis-je encore utiliser ma carte bancaire actuelle et mon chéquier ?
- En cas de paiement en plusieurs fois, que se passera-t-il si des échéances sont prévues après la fermeture de mon compte courant ?
- Mon compte est clôturé comment faire une réclamation?
- J'ai des chèques en attente et non débités, comment cela va-t-il se passer ?
- J’ai émis un chèque de mon compte courant clôturé : quelles sont les conséquences ?
- Que va-t-il se passer pour mes moyens de paiement après la clôture du compte ?
- J’ai effectué une demande de clôture de compte en parallèle de la clôture initiée par Orange Bank, quelle procédure prévaut ?
- Pourquoi dois-je attendre 2 mois pour la clôture officielle de mon compte bancaire ?
- Serai-je notifié de la clôture effective de mon compte bancaire ?
- Jusqu'à quand devrai-je payer les cotisations sur mon compte Orange Bank ?
- La fermeture de mon compte bancaire occasionnera-t-elle des frais ?
- Jusqu’à quand aurai-je accès à mes relevés de compte en ligne ?
- Quand mon compte bancaire sera-t-il clôturé ?
- Comment puis-je récupérer le solde de mon compte Orange Bank ?
- Arrêt des frais banque au quotidien, que se passe-t-il ?
- Je n'ai pas la permission d'ouvrir un compte bancaire pour le titulaire qui est un majeur protégé, comment faire ?
Epargne
- Vais-je être notifié de la clôture effective de mon livret ?
- J'ai une épargne importante chez Orange Bank, comment faire pour la transférer vers une autre banque ?
- Que se passe-t-il pour mes virements récurrents programmés vers mes livrets d'épargne ?
- Y aura-t-il des frais de fermeture ou de transfert du solde de mon livret ?
- Mon livret d’épargne a été fermé mais je n’ai pas reçu les fonds. Comment faire pour les récupérer ?
Assurance
- Que deviennent mes garanties d’assurance liées à ma carte bancaire ? Suis-je toujours assuré pour des voyages futurs payés avec ma carte bancaire Orange Bank ?
- L'extension de garantie de 36 mois est-elle toujours applicable sur les matériels que j’ai acquis partiellement ou en totalité avec un moyen de paiement Orange Bank ?
- Je viens de déclarer un sinistre, vais-je être indemnisé alors que les garanties associées à ma carte vont être résiliées ?
- Que devient mon contrat d’assurance mobile ?
Crédits
- Les conditions de mon crédit immobilier Orange Bank et de l'assurance vont-elles changer ?
- Puis-je arrêter le remboursement de mon crédit en cours ?
- Sous quels délais un nouvel IBAN peut-il être pris en compte pour les échéances de prélèvement de mon crédit ?
- Les conditions de mon crédit vont-elles changer ?
- Est-il possible de faire un remboursement de restant dû de mon crédit Orange Bank par anticipation et sans pénalités ?
- Comment modifier mon IBAN pour les prélèvements des échéances de mon crédit ?
- J’ai des impayés ou du retard dans le paiement de mes échéances de crédit immobilier : quelles seront les conséquences ?
- Comment pourrai-je accéder à mes informations de crédit ou réaliser des actes de gestion après la fermeture d'Orange Bank en France ?
- La transférabilité de mon crédit dans le cadre de la réalisation d’un nouveau projet sera-t-elle toujours garantie ?
- J'ai procédé à une demande de remboursement auprès d'une entreprise ou d'un organisme. Cependant le remboursement a été fait sur mon ancien compte bancaire Orange Bank clôturé, comment puis-je récupérer mon argent ?
- Mon compte bancaire est clôturé mais mon crédit est toujours en gestion chez Orange Bank, pendant combien de temps aurais-je accès à mon App Orange Bank (hors PxF) ?
- J'ai un crédit individuel prélevé sur un compte joint, dois-je forcément vous transmettre l'IBAN d'un autre compte joint ?
- Puis-je vous transmettre un IBAN différent par crédit ?
- Puis-je vous transmettre un IBAN différent pour le remboursement de mon crédit et pour virer les fonds de mon (mes) compte(s) bancaire(s) suite à la clôture de mon compte ?
- Acceptez-vous les IBAN N26 ou Revolut ?
- Puis-je transmettre l'IBAN d'un proche pour rembourser le crédit auquel j'ai souscrit à mon nom ?
- J'ai une demande de crédit en cours, que va-t-il se passer ?
Informations personnelles
- Je souhaite exercer mes droits informatiques et libertés (accès, rectification, suppression, opposition au traitement de mes données, portabilité, limitation du traitement de mes données, accès aux données de scoring et de profilage, directives sur l'utilisation de mes données post mortem), à qui dois-je adresser ma demande ?
- Combien de temps allez-vous conserver mes données après la fermeture de mon compte ?