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Femme énervée assise dans un fauteuil à bascule, qui vient de casser son téléphone.

Profitez d'une assurance mobile multirisque

Assurez votre mobile contre le vol, la casse et l'oxydation

Qu’il soit acheté neuf ou d’occasion, chez Orange ou ailleurs, votre mobile peut être assuré sous réserve d’éligibilité, dès lors que vous l'utilisez avec votre ligne Orange ou Sosh.

L'Assurance Mobile exclu Web, c’est :

  • Une couverture multirisque
  • Une assurance liée à la carte SIM
  • Une couverture instantanée
  • Une franchise en fonction de l'assurance

Conditions

Assurance mobile

L'« Assurance Mobile exclu Web », contrat d'assurance collective de dommages n° 4035, souscrit par ORANGE SA, Société Anonyme au capital de 10 640 226 396€ dont le siège social est situé : 111, quai du Président Roosevelt - 92130 Issy-les-Moulineaux, immatriculé au RCS de Nanterre sous le n° 380 129 866, enregistrée à l'ORIAS sous le n° 13 001 387, en qualité de Mandataire d'intermédiaire d'assurance auprès de CARDIF Assurances Risques Divers, n° ADEME : FR200182_03KLJL, SA au capital de 21 602 240€ - 308 896 547 RCS Paris - Siège social : 1 Boulevard Haussmann 75009 Paris - Entreprise régie par le Code des assurances par l'intermédiaire d'ORANGE BANK, SA au capital de 800 775 712€, dont le siège social est situé 67 rue Robespierre – 93107 Montreuil Cedex - 572 043 800 RCS Bobigny et immatriculée à l'ORIAS sous le n° 07006369, en qualité de Courtier d'Assurance. L'« Assurance Mobile exclu Web » est distribué par l'intermédiaire d'ORANGE BANK, SA au capital de 1 152 775 712€, dont le siège social est situé 67 rue Robespierre – 93107 Montreuil Cedex - 572 043 800 RCS Bobigny et immatriculée à l'ORIAS sous le n° 07006369 en qualité de Courtier d'Assurance, et présenté par la société ORANGE SA, SA au capital de 10 640 226 396€ dont le siège social est situé 111, quai du Président Roosevelt - 92130 Issy-les-Moulineaux - immatriculé au RCS de Nanterre sous le n° 380 129 866, enregistrée à l'ORIAS sous le n° 13001387 en qualité de Mandataire d'intermédiaire d'assurance. La mise en œuvre des garanties est déléguée à la société KARAPASS COURTAGE, SAS au capital de 400 000€ - 384 681 904 RCS Versailles, siège social 93 rue Nationale - 92100 Boulogne-Billancourt, immatriculée à l'ORIAS sous le n° 10 055 055, en qualité de courtier gestionnaire. Registre des intermédiaires d'assurance (www.orias.fr).

Homme se reposant dans hamac dans un jardin.

Avec l'Assurance Mobile exclu Web, profitez de votre mobile l’esprit tranquille

Bénéficiez d’une assurance mobile en cas de vol, de casse ou d’oxydation si vous l'avez acheté auprès d'un professionnel français. Vous êtes couvert dès le premier jour. C’est vraiment rassurant !

On vous explique en détails tous les avantages de l’Assurance Mobile exclu Web.

Deux hommes souriant qui se tapent dans les mains.

Une couverture multirisque

Qu’il s’agisse d’un accident ou de maladresse, votre mobile est assuré contre la casse ou l’oxydation et en cas de vol de votre mobile, qu’il s’agisse d’une agression, d’une effraction ou d’un vol à la tire, vous êtes également couvert. Enfin, si une utilisation frauduleuse hors forfait a été effectuée par un tiers en cas de vol, vous êtes remboursé de son montant. La perte et la panne de l’appareil ne sont pas couvertes. 

Tasse de café renversé sur téléphone mobile.

Une assurance liée à votre carte SIM Orange ou Sosh

Votre mobile est assuré dès lors que vous l’avez utilisé sur votre ligne Orange ou Sosh. En cas de changement de mobile d'une même valeur, vous n'avez rien à faire, votre nouveau mobile est toujours couvert par l'Assurance Mobile exclu Web.

Femme assise qui consulte son téléphone mobile en souriant.

Une couverture instantanée

Votre mobile est assuré dès le premier jour de son utilisation sur votre ligne Orange ou Sosh, il n’y a aucun délai de carence. Vous introduisez la carte SIM dans le téléphone et hop ça y est, il est assuré.

Femme en centre d’appels téléphonant avec un casque.

Si c'est un iPhone : réparation et assistance par des experts Apple

Avec votre Assurance Mobile exclu Web, vous bénéficiez d'AppleCare Services, un service Apple : tous les clients possédant un iPhone 6s et plus peuvent profiter du programme AppleCare Services, sans aucun surcoût. Cela leur permet non seulement de pouvoir bénéficier, en cas de sinistre, d’une réparation réalisée par les experts Apple avec des pièces détachées Apple d’origine, en Apple Store ou en centre de services agrée Apple, en France ou à l’étranger, mais aussi de disposer à tout moment, sans lien avec un sinistre, d’un accompagnement privilégié par un expert Apple pour toute question sur l’utilisation d’iOS, d’iCloud et des applications disponibles sur l’Apple Store, et enfin d’une prise en charge de la batterie de leur iPhone si la charge de ce dernier est inférieure à 80% de sa capacité maximum d’origine.

Parents souriants et détendus assis dans des transats dans leur jardin.

Une assurance simple à souscrire

Pour savoir si votre mobile est éligible à l’Assurance Mobile exclu Web, vous pouvez utiliser l’application Smarty+, disponible sur Apple et Android. Cette application de diagnostics opère un certain nombre de contrôles sur votre mobile et vous dit en quelques minutes si vous pouvez souscrire l’Assurance Mobile exclu Web.

Couple assis dans un canapé en train de regardé l'écran d'un téléphone mobile.

Une assurance mobile facile à utiliser en cas de sinistre

En cas de sinistre, tout est facile.

  • Déclarez en quelques clics sur l'espace client ou Orange & moi.

    Des démarches simples : je peux déclarer et suivre mon sinistre en quelques clics sur mon espace client.

  • Votre mobile est réparé.

    Après acceptation du dossier, votre mobile est réparé. Si la réparation n’est pas possible un remplacement est effectué par un mobile reconditionné identique ou, en cas d’indisponibilité, par un mobile équivalent.

Je souscris l’Assurance Mobile exclu Web
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