RSE : Une banque humaine et responsable

Nos Parties Prenantes nous ont également fait part de leur quête, « La recherche d’une banque humaine et responsable, ancrée dans le quotidien des gens, en prise avec la Société et à l’écoute de ses clients».

Orange Bank est perçue positivement par les parties prenantes et capitalise sur des fondamentaux d’Orange : digital, confiance, simplicité.

Les 3 facteurs clés de succès choisis par les parties prenantes :

• 27% L’expérience client est le facteur clé de succès prioritaire
• 13 % L’adaptation continue des offres
• 12 % Les synergies croisées banque/telco