La carte bancaire est un moyen de paiement sur lequel nous comptons au quotidien pour effectuer des retraits et régler des achats. Le blocage de celle-ci peut donc se révéler très contraignant. Elle peut être bloquée pour diverses raisons : insuffisance du solde, dépassement du découvert autorisé, succession de codes erronés, utilisation frauduleuse, etc. Pourquoi votre carte est-elle bloquée ? Comment résoudre ce problème selon l’origine du blocage ? Orange Bank vous guide pour comprendre et résoudre cette situation de la meilleure des façons.
Carte bancaire bloquée : motifs et manières de la débloquer
Insuffisance de solde
Si vous possédez une carte à débit immédiat et que votre solde est insuffisant, il vous faudra faire appel à votre conseiller bancaire. Celui-ci, en fonction de votre situation financière, vous accordera ou non une autorisation de découvert ou un dépassement exceptionnel afin de débloquer votre carte.
Succession de codes erronés
Si la mémoire vous revient, vous pourrez taper votre code une troisième fois. Si toutefois, vous n’êtes pas sûr de vous, le mieux est d’essayer sur un autre distributeur.
Réfléchissez-y bien, car, au bout de la troisième tentative, votre carte sera avalée par la machine. Vous devrez alors vous rendre en agence afin de la récupérer. Si votre code confidentiel demeure introuvable, la carte sera inutilisable et vous serez contraint d’en commander une nouvelle.
La règle est similaire pour les achats auprès de commerçants, mais dans ce cas, une succession de faux codes peut directement entraîner le blocage permanent de votre carte bleue.
Dépassement de plafond
Si vous êtes client d’une banque en ligne, il vous suffira de vous rendre dans votre espace client sur Internet ou dans votre application bancaire. Vous pourrez ainsi modifier votre plafond et débloquer votre carte bleue. Cependant, toutes les banques en ligne n’offrent pas cette option. Il convient donc de s’informer en amont de l’ouverture de votre compte.
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